Qué hacer cuando tiene un reclamo

Lamentamos que haya tenido una pérdida. Entendemos que esto puede ser frustrante, y en ocasiones incluso confuso. Permítanos ayudarlo a través del proceso de reclamo para que pueda volver a las cosas más agradables en su vida.

1. Reporte su reclamo

Cuando llamas a nuestro centro de atención al cliente, un representante lo guiará a través del proceso de presentación de reclamaciones. Tenga a disposición los nombres y la información de contacto de las otras partes involucradas, junto con la ubicación, la hora / día y una breve descripción de lo que ocurrió.

O bien, póngase en contacto con suagente de seguros American Allied directamente.

2. Serás contactado

Una vez que se presenta su reclamo, un representante de reclamos lo contactará dentro de un día hábil para revisar su reclamo y el proceso relacionado.

3. Su reclamo será revisado

Su representante personal de reclamaciones trabajará con usted para evaluar con precisión su reclamación.

4. Su reclamo será completado puntualmente

Después de una evaluación rápida y justa, su reclamación se completará lo más rápido posible. Los miembros de nuestro equipo se pondrán en contacto con usted cuando sea necesario, y siempre lo alentamos a contáctenos cuando tenga preguntas o inquietudes.

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• Para respuestas a algunas consultas de reclamaciones comunes, visite nuestro preguntas frecuentes página.